MEDIAÇÃO

A Pulso Europe detém mais de 20 anos de experiência na gestão de conflitos laborais, sejam eles ao nível individual ou ao nível da equipa.

Os conflitos colocam o bem-estar e a produtividade dos colaboradores e das equipas sob uma enorme pressão. Estes conflitos geram custos, tanto direta (absentismo, saídas …), como indiretamente (desmotivação, diminuição da performance, negativismo …). É, pois, importante, deteta-los e geri-los atempadamente. Especialmente, quando as competências dos agentes internos, tais como as chefias, consultores de confiança ou outros, são insuficientes para contrabalançar o conflito, é importante procurar ajuda externa em tempo útil.  
A nossa abordagem na mediação, tem por base, uma visão sistémica. Significa que, não só são consideradas as pessoas envolvidas no conflito, mas também uma visão mais abragente, assim como o conteúdo do trabalho, a cultura organizacional, diretrizes pouco claras, etc., com o objetivo de encontrar uma solução duradoura. 
A combinação entre os anos de experiência da Pulso em lidar com conflitos laborais num contexto corporativo e colaboração com psicólogos no âmbito da mediação, com os conhecimentos enquadrados nas áreas terapêutico-comportamentais, sistémicas e focada nas soluções, garantem uma abordagem sólida e resultados robustos.

Está interessado/a em saber mais sobre as nossas propostas acerca dos serviços de mediação? Contacte-nos.